Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.
Introduction et Responsable du Traitement
liloxerae s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'écriture poétique.
liloxerae, société établie au 37 Boulevard Carabacel, 06000 Nice, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nous nous conformons strictement au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés dans tous nos traitements de données.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre service :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail lors de votre inscription
- Créations littéraires : poèmes, textes créatifs que vous rédigez sur notre plateforme
- Données de navigation : pages consultées, temps passé, interactions avec le contenu
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications choisies
Ces données nous permettent de vous fournir nos services d'écriture créative, d'améliorer votre expérience utilisateur et de sécuriser notre plateforme. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à ces finalités.
Base Légale et Durée de Conservation
Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales selon le RGPD :
- Contrat : pour la fourniture de nos services d'écriture créative
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
- Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les comptes inactifs depuis plus de 3 ans sont automatiquement supprimés, sauf obligation légale contraire.
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support client (sous contrat strict)
- Autorités compétentes : uniquement sur réquisition judiciaire ou obligation légale
- Partenaires pédagogiques : avec votre consentement explicite pour des ateliers spécifiques
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et respectent le RGPD. Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.
Vos Droits sur vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible.
Droit de Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis votre compte.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos créations littéraires dans un format structuré pour les transférer ailleurs.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@liloxerae.sbs avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec sauvegarde quotidienne
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques RGPD
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons plusieurs catégories :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences d'affichage
Vous pouvez configurer vos préférences cookies à tout moment. Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment.
Mineurs et Protection Spéciale
Notre plateforme d'écriture créative accueille des utilisateurs de tous âges. Pour les mineurs de moins de 15 ans, le consentement parental est obligatoire conformément à la législation française.
Nous avons mis en place des protections renforcées pour les données des mineurs, avec des paramètres de confidentialité maximaux par défaut et une limitation des données collectées.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou du cadre réglementaire. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et sur notre site.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Les modifications importantes nécessiteront votre acceptation explicite pour continuer à utiliser nos services.
Questions sur la Confidentialité ?
Notre équipe dédiée à la protection des données est là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l'exercice de vos droits.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.